Resume

Samenvatting - Communicatie

0 fois vendu

Cours
Communicatie

Établissement
Erasmushogeschool Brussel (EhB)

De samenvatting bestaat uit alle leerstof voor het 1e semester communicatie in de richting marketing - en communicatiesupport aan de EHB

[Montrer plus]

Aperçu 2 sur 15 pages

Voir l'exemple

Publié le 31 janvier 2025
Nombre de pages 15
Écrit en 2024/2025
Type Resume

communicatie
psychologie communicatie

€6,96

Ajouter au panier

Enregistrer

Garantie de satisfaction à 100%
Disponible immédiatement après paiement
En ligne et en PDF
Tu n'es attaché à rien

Samenvatting – communicatie:

1. Communicatie cycle model:










Zender: Degene die iets wil overdragen, meedelen en/of wil beïnvloeden
 Ontvanger: Degene tot wie de boodschap of informatie is gericht
 Boodschap: geheel van signalen en symbolen waarmee de zender zijn bedoeling
tracht over te brengen aan de ontvanger
 Encoderen & Decoderen: Beleveniswereld van de zender & ontvanger bestaande uit
ervaring, kennis, overtuigingen, waarde & gevoelens.
 Kanaal: Medium via wat er gecommuniceerd wordt
 Feedback: Retour- informatie van ontvanger naar zender
 Ruis: vervorming van de boodschap of informatie, waardoor de ware bedoeling van
de zender niet wordt overgebracht.

1.1. Soorten communicatie:
Er zijn 2 soorten communicatie:
 Verbaal = via woorden
 Non-verbaal = Via lichaamstaal

1.2. Non-verbale vs verbale communicatie:
Vocaal/auditief Non-vocaal/visueel
Verbaal Gesproken woord Geschreven, gedrukt woord
Non-verbaal Intonatie, timbre, pauze Gebarentaal,
lichaamshouding, uiterlijk,
kleding, reuk, smaak &
ruimte

1.3. Massacommunicatie vs Interpersoonlijke communicatie:
 Massacommunicatie: communicatietechniek waarbij grote aantal mensen
(nagenoeg) gelijktijdig boodschappen ontvangt via massa media als radio,
televisie, internet, affiches en de pers

 Interpersoonlijk communicatie: Rechtstreekse dialoog, kleinere groep mensen
(mogelijkheid tot interactie)
Vanaf het moment dat 1 op 1 vragen stellen moeilijk wordt.
Sociale media kan beiden zijn. Hangt af van het kanaal of van de hoeveel volgers die
persoon op het kanaal heeft.

1

, 1.4. Inzichten uit de psychologie:
 Emotie komt voor de ratio
 Je kijkt naar wat de andere doen
 Geef wat en je krijgt iets terug
 Belonen werkt beter dan bestraffen
 Maak van grotere beslissingen kleine stapjes
 Wil je dialoog dan moet je eerst contact maken
 Creëer schaarste en de waarde neemt toe.

2. Wat is communicatie:
2.1. Professionele communicatie:
 Wat is het doel van communicatie:
Bepaal je doel met je boodschap. Wil je informeren, overtuigen of een gesprek
starten? Een helder doel helpt je om gerichter en effectiever te communiceren.
Kort: je doelgroep

 Wie is je doelgroep:
Identificeer je publiek; begrip van hun behoeften, verwachtingen en kennisniveau
is essentieel voor effectieve communicatie.
Kort: communicatiedoelen

 Wat en hoe wil je communiceren:
Formuleer je belangrijkste boodschap op basis van je doelgroep en doel.
Ontwikkel een creatief concept, creëer relevante content en kies een geschikt
communicatiemiddel om je boodschap over te brengen.
Kort: Creatief concept, content, communicatiemiddelen

 Wanneer ga je wat communiceren:
Stel een tijdlijn op voor je communicatie-activiteiten. Maak een contentkalender.
Kort: Tijdsplanning, contenkalender

Communicatiecanvas:

Organisatievraag & communicatievraag
Interne analyse Stakeholders Externe analyse
doelgroep
Communicatiedoelen
Strategie Positionering & Creatief concept
Propositie

Content Middelen Tijd Buddget

2

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur katoboes1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,96. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

77895 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!